Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Supervizor palubních služeb
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme zkušeného a motivovaného Supervizora palubních služeb, který se připojí k našemu týmu. Tato pozice je klíčová pro zajištění vysoké úrovně služeb poskytovaných našimi palubními posádkami. Jako supervizor budete zodpovědní za koordinaci a dohled nad všemi aspekty palubních služeb, včetně řízení posádky, zajištění dodržování bezpečnostních předpisů a zajištění spokojenosti cestujících. Budete úzce spolupracovat s ostatními odděleními, abyste zajistili hladký průběh letů a efektivní řešení případných problémů. Ideální kandidát by měl mít vynikající komunikační a organizační schopnosti, schopnost rychle se rozhodovat a zkušenosti s vedením týmu. Tato role vyžaduje flexibilitu a schopnost pracovat v dynamickém prostředí leteckého průmyslu.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Dohled nad palubními službami během letů.
- Koordinace a řízení palubní posádky.
- Zajištění dodržování bezpečnostních předpisů.
- Řešení stížností a požadavků cestujících.
- Spolupráce s ostatními odděleními pro zajištění hladkého průběhu letů.
- Školení a rozvoj členů posádky.
- Monitorování kvality poskytovaných služeb.
- Příprava a podávání zpráv o palubních službách.
Požadavky
Text copied to clipboard!- Zkušenosti v oblasti palubních služeb nebo leteckého průmyslu.
- Vynikající komunikační a organizační schopnosti.
- Schopnost rychle se rozhodovat a řešit problémy.
- Zkušenosti s vedením týmu.
- Flexibilita a schopnost pracovat v dynamickém prostředí.
- Znalost bezpečnostních předpisů a standardů.
- Schopnost pracovat pod tlakem.
- Výborná znalost anglického jazyka.
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s řízením týmu?
- Jak byste řešili stížnost nespokojeného cestujícího?
- Jaké bezpečnostní předpisy jsou pro vás nejdůležitější?
- Jak byste motivovali svůj tým k dosažení vysoké úrovně služeb?
- Jak zvládáte práci pod tlakem?